Binnen enkele minuten antwoord

Inkybet Casino contact: mens aan de lijn in minuten

Bereik onze Nederlandse support 24 uur per dag, 7 dagen per week en krijg binnen enkele minuten antwoord via chat of telefoon.

Neem contact op Licentie ALSI-248186

vandaag uitbetaald

529.526 €

5.342 spelers online

Vergunning AnjouanLicentie ALSI-248186 uitgegeven door Anjouan Offshore Finance Authority, gecontroleerd door iTech Labs en GLI

Snelle uitbetalingenGemiddelde verwerkingstijd 29 minuten, maximaal 74.000 € per transactie

Gegevensbeveiliging256-bit SSL-encryptie beschermt alle transacties en persoonlijke informatie

Drie manieren

Liever even typen dan bellen? Twee routes naar een echt persoon

Je hoeft niet te wachten tot een mail wordt beantwoord; er is altijd een snellere route.

Kan ik direct met iemand chatten?

In de chat op de site stel je je vraag direct en meestal heb je binnen 1 minuut een medewerker aan de andere kant.

Open de chat

Binnen welke tijd krijg ik antwoord?

Stuur je vraag naar [email protected]; dit kanaal is handig voor uitleg met bijlagen en je hoort binnen 8 uur van ons.

Schrijf ons

Mijn betaling zit vast

Bel +31 20 577 2424 (CET) voor spoed of een vastgelopen betaling; meestal neemt binnen 1 minuut iemand op.

Bel ons

Voor Nederland

Bel, mail of chat vanuit Nederland met de juiste gegevens bij de hand

Na het lezen weet je precies welke lijn, tijdzone en organisatie bij jouw situatie in Nederland horen.

Bereikbaarheid

Telefoon NL: +31 20 577 2424; Tijdzone: CET; Talen: Nederlands, Engels, Duits, Frans; E-mail: [email protected]

Toezicht

Toezichthouder: Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-248186

Hulp

Hulp bij gokproblemen: CRUKS, Agog, Verslavingszorg Nederland

Zo krijg je een eerlijk antwoord

Als het antwoord je niet geruststelt

Je vraagt je af of een klacht echt leidt tot een oplossing of alleen tot een standaardmail.

Klacht per e-mail

Op een moment dat het antwoord je niet helpt, stuur je je klacht met je accountgegevens en de bewijsstukken naar [email protected]. Je krijgt binnen enkele dagen een inhoudelijk antwoord.

Eerst uitleg, dan verder

Zodra de reactie binnen is, lees je wat er besloten is en welke stappen volgen. Klopt het bedrag of de uitleg nog niet, dan ga je door naar de volgende stap.

Beoordeling door leidinggevende

Bij een blijvend meningsverschil vraag je om een beoordeling door een leidinggevende. Die kijkt de zaak opnieuw na en laat je binnen enkele werkdagen het eindoordeel weten.

Klacht bij de toezichthouder

Blijft het verschil staan op een moment dat je uitgepraat bent, dan leg je de klacht voor aan de Anjouan Offshore Finance Authority. Daar toets je zaak los van het casino.

Vijf adressen

Inkybet Casino stuurt je vraag naar het juiste team

Dit blok helpt je op het moment dat je twijfelt welk adres je moet hebben.

Account

Algemene support: [email protected]; Verificatie (KYC): [email protected]

Geldzaken

Stortingen en opnames: [email protected]

Overig

Klachten: [email protected]; Privacy en persoonsgegevens: [email protected]; Zaken en partnerschappen: [email protected]

Wie is de uitgever van Inkybet Casino?

Het bedrijf. Bedrijfsnaam: Inkybet Casino LLC; Bedrijfsnummer: 412699 (Anjouan); Adres: Bandar Salaam, Mutsamudu

De licentie. Toezichthouder: Anjouan Offshore Finance Authority; Licentienummer: ALSI-248186

Schriftelijk contact. Support e-mail: [email protected]

Meer lezen

Eerst klaarleggen, dan sneller geholpen

Op het moment dat je hulp vraagt, heb je dit bij de hand voor een vlot eerste antwoord.

Je spelersnaam of e-mailadres
Je transactie- of referentienummer
Een schermafbeelding van het probleem
Datum en tijd van de gebeurtenis
Het bedrag en gebruikte betaalmiddel

Nu je vastloopt

Lees eerst dit, dan weet je het

Deze antwoorden lossen de punten op die spelers uit Nederland het vaakst terugsturen naar de helpdesk.

accountWat als het antwoord van de helpdesk mij niet helpt?+

Kom je er met het eerste antwoord niet uit, vraag dan in de chat om een second opinion en noem het gespreksnummer. Blijft het meningsverschil staan, dan leg je het voor aan [email protected] met hetzelfde nummer erbij. Van daaruit gaat het dossier naar de Anjouan Offshore Finance Authority.

accountWat gebeurt er nadat ik mijn documenten heb ingestuurd?+

Reken op ongeveer 66 uur voordat wij je documenten hebben beoordeeld. Je hoort per e-mail welke van de drie onderdelen nog openstaan: identiteitsbewijs, adresverificatie of betaalmiddelcontrole. Dien je alles in één keer aan, dan blijft het bij die ene termijn.

accountWat gebeurt er als ik in het Nederlands begin te praten?+

Zodra je een gesprek opent, krijg je iemand die Nederlands spreekt. Engelse, Duitse en Franse collega's zitten in dezelfde rij, dus vraag er gerust een als dat prettiger leest. Alle vier de talen lopen dag en nacht door.

accountWanneer gaat mijn account dicht als ik dat vraag?+

Zet je account op slot via de chat of per e-mail naar [email protected], dan stopt de toegang meestal dezelfde dag. Het geld dat nog op je saldo staat, laat je eerst uitbetalen naar je eigen rekening. Bewaar het bevestigingsbericht tot het saldo op nul staat.

accountMoet ik wachten tot maandagochtend voor hulp?+

Nee, ook 's nachts en in het weekend zit er iemand klaar. De chat en de telefoon op +31 20 577 2424 zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Dat geldt in de Nederlandse tijd, ook tijdens feestdagen.

accountWanneer krijg ik mijn gegevens van jullie terug?+

Stuur je verzoek naar [email protected], dan ontvang je het overzicht of de verwijdering binnen de wettelijke termijn. Wij laten je per e-mail weten wanneer het rond is. Wat wij moeten bewaren voor de vergunning, blijft staan en dat hoor je er meteen bij.

accountWat als ik wil weten wie er achter de site zit?+

Inkybet Casino LLC werkt onder nummer ALSI-248186 van de Anjouan Offshore Finance Authority. Dat nummer staat ook in de voettekst van elke pagina, dus je kunt het naast ons adres in Bandar Salaam leggen. Klopt er iets niet, dan meld je dat eerst bij de helpdesk.

Inkybet Casino openingstijden

Kwartier overdag, mail de volgende dag

Na dit blok weet je welke route het snelst antwoordt en hoelang je per kanaal wacht.

Live chat

Chat open: 24 uur per dag, 7 dagen per week; Chat eerste reactie: 1 minuut; Tijdzone: CET

E-mail

E-mailadres: [email protected]; E-mail reactie: 8 uur

Telefoon

Telefoonnummer: +31 20 577 2424; Telefoon wachttijd: 1 minuut